Gioco Responsabile

Ci impegniamo a garantire che il gioco rimanga un’attività controllata e sicura per tutti i nostri giocatori. Offriamo strumenti concreti e supporto pratico per prevenire problemi legati al gioco d’azzardo, tutelare la privacy e favorire scelte consapevoli. Se notate segnali di disagio o volete limitare la vostra attività, siamo a disposizione per aiutare a impostare le misure necessarie.

Principi di protezione dei giocatori

La protezione dei giocatori è al centro della nostra offerta. Applichiamo controlli di età e identificazione, monitoriamo l’attività per rilevare comportamenti a rischio e forniamo opzioni chiare per limitare depositi, perdite e tempo di gioco. Promuoviamo pratiche responsabili e interveniamo quando servono misure di tutela.

Strumenti di controllo dell’attività

Mettiamo a disposizione strumenti semplici per gestire la tua attività: controllo della sessione, avvisi di tempo di gioco, limiti personali e la possibilità di sospendere temporaneamente l’accesso. Tutte le opzioni sono accessibili dall’area personale o contattando il supporto.

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili direttamente dalla cassa. Questi limiti sono pensati per aiutare a mantenere il controllo della spesa e possono essere aumentati o ridotti seguendo le procedure indicate nell’area account o con il supporto del nostro team.

Limiti di perdita e limiti di puntata

Offriamo limiti sulle perdite e sulla puntata per evitare escalation dei rischi. I limiti possono coprire singole sessioni o periodi più lunghi e sono personalizzabili in base alle esigenze personali. È possibile attivarli in autonomia o chiedere assistenza per configurazioni particolari.

Limiti di tempo e pause dall’account

Per gestire l’impegno al gioco puoi impostare limiti di tempo per sessione e avvisi di realtà che mostrano la durata della sessione. È anche possibile richiedere pause temporanee dall’account per prendersi una pausa prolungata senza perdita dei dati personali.

Autoesclusione

Se ritieni necessario, puoi attivare l’autoesclusione temporanea o permanente. Durante l’autoesclusione l’accesso al conto e le comunicazioni promozionali vengono sospesi. Per la riattivazione sarà richiesta una verifica: il nostro team supporto spiega procedure e tempistiche.

Segnali di comportamento problematico

Tra i segnali da non sottovalutare: spendere più del previsto, inseguire le perdite, trascurare lavoro o famiglia, aumentare frequenza e importi dei depositi, usare denaro destinato a spese essenziali, nascondere l’attività di gioco. Se noti questi segnali, valuta subito di applicare limiti o chiedere supporto.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci un budget, usa limiti di deposito, programma pause regolari, evita di giocare sotto stress o alcool, tieni traccia del tempo giocato e non usare il conto per coprire debiti. Parlarne con una persona di fiducia può aiutare a mettere le cose in prospettiva.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se hai bisogno di supporto specialistico, rivolgiti a servizi professionali come GamCare, Gambling Therapy o a centri di assistenza locali in Italia. Il nostro supporto clienti può indirizzare verso risorse utili e attivare misure di protezione sul tuo account. Non esitare a chiedere aiuto: intervenire per tempo fa la differenza.